05 Déc
Depuis sa création en 1994, ECG Groupe s’est imposé comme l’un des acteurs majeurs du courtage en assurance en France, offrant bien plus qu’un simple service. C’est une relation de confiance, de proximité, et d’engagement envers les dizaines de milliers de clients qui nous font confiance chaque jour. À l’occasion de notre 30e anniversaire, nous souhaitons revenir sur notre parcours, nos valeurs, et cette quête d’excellence qui anime chacune de nos actions.
Une philosophie centrée sur le client
Dans un secteur en constante évolution, ECG Groupe a fait de la satisfaction client non pas une stratégie, mais une véritable philosophie.
Notre conviction profonde est que le service rendu au client est l’essence même de notre existence. « Vous satisfaire n’est plus une question de stratégie, mais de philosophie », affirmait notre président en retraçant l’histoire de l’entreprise. Cette vision, gravée dans l’ADN de notre groupe, se traduit par un engagement quotidien pour répondre aux attentes de chaque client avec rigueur, écoute et empathie.
Des équipes engagées, des valeurs partagées
Au fil des années, ECG Groupe a su rassembler des hommes et des femmes passionnés, animés par une volonté commune de placer le client au cœur de leurs priorités.
Cette attention sincère et cette recherche permanente d’excellence sont devenues notre force. Chaque collaborateur, dans chacune de nos filiales, partage cette mission de garantir une relation de confiance et une assistance sans faille, du premier contact jusqu’au suivi final. C’est cette culture d’entreprise qui nous permet de répondre aux besoins diversifiés de nos clients, tout en assurant une qualité de service inégalée.
La quête de l’excellence
Depuis 30 ans, ECG Groupe investit constamment dans l’amélioration de ses processus et dans la qualité de ses services. Nos sites offshore, certifiés ISO 9001, sont le reflet de notre engagement envers des normes internationales de qualité. Cette certification témoigne de notre souci de structurer nos processus internes pour une meilleure efficacité, une plus grande transparence, et un service client optimisé.
Une vision tournée vers l’avenir
En 2025, ECG Groupe se projette vers l’avenir avec une ambition renouvelée : continuer son développement tout en s’adaptant aux défis de la transition numérique et technologique. Cette dynamique est portée par l’implication de chaque collaborateur et notre volonté d’innover constamment pour offrir à nos clients une expérience à la hauteur de leurs attentes.
À l’aube de cette nouvelle décennie, nous sommes fiers du chemin parcouru et reconnaissants envers nos clients, sans que cette aventure n’aurait pas été possible.
Ensemble, nous écrivons une histoire de confiance, d’innovation et d’engagement, portée par une même passion : vous offrir un service d’exception.
Joyeux 30eme anniversaire, ECG Groupe, et merci à tous ceux qui contribuent chaque jour à faire de cette vision une réalité.